見送りの方法です。
別れ際のイメージが悪ければ、その印象を引きずったまま時間がたってしまうことになりますから、挽回が難しくなります。
「終わり良ければすべて良し」との言葉の通り、最後の最後まで誠実な応対をしましょう。
応接室の出ロまで誘導する
商談を終わらせるのは、訪問客の役目です。
相手が「それではよろしくお願いいたします」
と締めくくりのあいさつをしたら、あなたは「本日はご来社いただきありがとうございました」と応えて立ち上がりましょう。
接客側が先にドアまで歩いて行き、ドアを開けます。
誘導時と同様で、内開きのドアなら手で押さえてお客様に先に出てもらい、外開きなら、あなたが先に出てからドアを押さえ、お客様に退室していただきます。
犬やペットの専門家・高橋ナツコ
